Prendre soins de votre site

J’ai plusieurs formules tarifaires allant de 40 à 70 euros par mois.

Discutez avec moi et je pourrai clarifier votre plan si vous choisissez de le confier l’hébergement et la maintenance de votre site web.

Je m’occupe de la maintenance quotidienne de votre site web. L’offre de base (Formule préventive) comprend

• Confirmation et maintenance des paramètres de sécurité (y compris le certificat SSL)
• Surveillance de la sécurité de votre site
• Sauvegardes quotidiennes conservées pendant 1 mois
• Retour illimité à l’une de ces sauvegardes si nécessaire
• Mises à jour hebdomadaires du thème et des plugins (mise à jour effectuée dans les 24 heures s’il y a un correctif de sécurité)
• Accès à un certain nombre de plugins premium
• Deux heures de support technique à utiliser tout au long de l’année, cela peut être utilisé pour des changements de site, des vidéos de formation, ou tout autre support technique pour votre site. Ces heures sont comptabilisées par blocs de 15 minutes.

ATTENTION L’HÉBERGEMENT ET NOM DU DOMAINE ne sont pas inclus dans l’offre de Maintenance.

Par contre, c’est possible en option. Comptez un peu près 100 euros supplémentaires.

J’ai cherché à rendre la maintenance aussi complète que possible sans vous faire payer pour des choses dont vous n’avez pas besoin ou que vous ne voulez pas.

Les modifications supplémentaires apportées au site peuvent être incluses dans les deux heures annuelles, mais une fois que vous les aurez utilisées, vous devrez acheter du temps supplémentaire pour que je puisse continuer à apporter des modifications pour vous.

Si vous préférez disposer d’un temps dédié chaque mois, je peux l’ajouter à votre plan de maintenance avec deux formules supplémentaires.

Discutons-en et déterminons ce dont vous avez besoin.

Pour un passage à un nouveau plugin — si votre site utilise un plugin qui est abandonné (qui n’est plus pris en charge ou qui ne reçoit plus de mises à jour), il me faudra du temps pour intégrer le nouveau plugin, ce qui représente un coût supplémentaire.

Si une version majeure d’un plugin, d’un thème ou de WordPress provoque des problèmes qui interrompent la fonctionnalité de votre site web, il faudra le réparer.

Ce temps n’est pas compris dans votre forfait de maintenance. Je vous en informerai et vous donnerai un devis pour le temps nécessaire à la résolution du problème.

S’il y a un conflit entre deux de vos plugins, le temps nécessaire pour le résoudre sera en sus de votre forfait et facturé à notre taux horaire.

Bien que je fasse de mon mieux pour assurer la sécurité de votre site, il existe toujours un risque de piratage. Si votre site web est piraté et que je ne puisse pas utiliser l’une de vos sauvegardes de 30 jours pour le restaurer, le coût du nettoyage professionnel de votre site sera un coût supplémentaire.

Si vous avez des questions spécifiques, contactez-moi et je vous dirai si c’est inclus ou non.

Après avoir travaillé avec différents hébergeurs au cours des 10 dernières années, j’ai constaté que tous les hébergeurs ne sont pas les mêmes !

Et je crois fermement que le prix légèrement plus élevé que nous payons pour l’hébergement est multiplié par 10 en raison de la qualité et de l’assistance.

Voici quelques raisons pour lesquelles j’aime Hostinger et prévois d’héberger chez eux à l’avenir :

• Serveurs basés dans le monde entier dont la France (avec le choix de choisir le pays de notre choix pour l’hébergement)
• Paramètres de serveur vraiment sécurisés
• Équipe d’assistance très réactive (pas besoin d’attendre 3 à 5 jours pour une réponse)
• Très serviable et amicale

L’assistance technique est toute aide dont vous avez besoin pour votre site web. Si vous ne vous souvenez plus comment faire quelque chose sur votre site, contactez-moi et je le réparerai pour vous ou je ferai une vidéo de formation, de sorte que la prochaine fois, vous pourrez la regarder à nouveau et la faire vous-même.

Cela comprend également les cas où quelque chose ne semble pas fonctionner correctement. Si j’ai construit votre site et que quelque chose parait ne pas fonctionner correctement, faites-le-moi savoir et j’y jetterai un coup d’œil.

Dans la plupart des cas, je réparerai le problème sans utiliser les deux heures d’assistance incluses. Si vous avez un site très complexe et qu’une mise à jour modifie la façon dont un plugin interagit avec votre site web, je devrais facturer ces modifications.

Mais prenez contact avec moi et je vous dirai dans quelle catégorie se situe le problème avant que je n’entreprenne quoi que ce soit.

Vous n’en avez pas besoin, mais ils fonctionnent mieux, intègrent plus de sécurité et font de votre site web une meilleure expérience pour l’utilisateur final.

Lorsque nous payons le développeur d’un plugin pour son travail, il s’investit davantage dans la sécurisation, la mise à jour et l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Lorsque vous choisissez d’utiliser des plugins gratuits, l’inconvénient est que le développeur peut abandonner et cesser de soutenir le plugin.

Je préfère les payer pour leur travail et savoir que j’obtiens un produit de qualité.

J’offre plusieurs options, c’est-à-dire de payer annuellement, semestriellement. Je propose également exceptionnellement le paiement trimestriel ou mensuel. Mais vous devrez passer à un paiement automatisé par carte de crédit et il y a des frais qui couvrent nos frais de paiement automatisé.
Le paiement annuel ou semestriel vous permettra donc d’économiser environ 10 %.

À l’approche de la fin du contrat, l’une ou l’autre des parties peut choisir de ne pas commencer un nouveau contrat.

Chacune des parties pourra résilier le contrat, moyennant un préavis de trois mois avant sa date anniversaire, notifié par écrit à l’autre partie. ARTDIM remettra une copie du site au « Client » qui sera alors libre de l’installer sur tout autre hébergement de son choix.